Panduan Lengkap UMKM Membuka Toko di Lazada agar Sukses

Tangselin.com –  Bagi banyak pelaku UMKM, kehadiran di platform marketplace seperti Lazada menjadi strategi penting untuk menjangkau pasar digital yang lebih luas. Apalagi, masyarakat kini lebih nyaman berbelanja online daripada datang langsung ke toko fisik. Karena itu, membuka toko di Lazada bisa menjadi lompatan besar menuju pertumbuhan bisnis yang lebih pesat.

Namun, tidak sedikit pelaku usaha kecil yang masih bingung memulai langkah awal. Mereka belum memahami secara detail bagaimana proses verifikasi berjalan, apa saja persiapan dokumen yang harus disiapkan, dan strategi apa yang ampuh agar toko bisa cepat dikenal pembeli.

Lewat artikel ini, kami akan membahas secara menyeluruh langkah-langkah membuka toko online di Lazada, mulai dari persiapan teknis, alur verifikasi akun, hingga tips promosi yang relevan. Semua disampaikan dengan bahasa ringan namun informatif, agar mudah dicerna oleh pelaku usaha dari berbagai kalangan.

Lebih dari itu, artikel ini menitikberatkan pada praktik terbaik yang telah dijalani oleh para penjual sukses di Lazada. Dengan begitu, pembaca akan mendapatkan pengalaman praktis, bukan sekadar teori. Maka dari itu, simak setiap bagian artikel ini dengan saksama dan pastikan Anda siap menerapkan setiap poin pentingnya.

Berikut panduan lengkapnya:

1. Persiapan Dokumen dan Data Sebelum Membuka Toko

Sebelum Anda mendaftar sebagai penjual, siapkan beberapa dokumen penting terlebih dahulu. Dokumen ini akan mempermudah proses validasi dan mempercepat aktivasi akun toko Anda.

Yang pertama, Anda wajib menyiapkan KTP dan rekening bank aktif. Dokumen ini menjadi syarat utama untuk membuka akun sebagai penjual individu. Jika Anda membuka toko sebagai perusahaan, tambahkan juga NPWP dan SIUP/OSS.

Selanjutnya, pastikan Anda memiliki alamat email aktif serta nomor telepon yang bisa dihubungi. Hal ini penting karena Lazada akan mengirimkan link konfirmasi dan notifikasi seputar toko melalui email.

Setelah itu, Anda juga perlu menyiapkan logo toko, banner, serta deskripsi singkat usaha Anda. Visual dan narasi yang menarik akan meningkatkan kepercayaan calon pembeli terhadap toko Anda.

Terakhir, buat daftar produk yang ingin Anda jual beserta deskripsi dan harga. Pastikan produk yang Anda daftarkan legal, tidak melanggar kebijakan Lazada, dan memiliki foto berkualitas tinggi.

2. Cara Mendaftar dan Verifikasi Akun Penjual di Lazada

Setelah semua dokumen siap, langkah berikutnya adalah pendaftaran akun. Proses ini sangat mudah dan bisa dilakukan hanya dalam waktu 10-15 menit.

Kunjungi halaman resmi Lazada Seller Center dan klik tombol “Daftar Sekarang”. Anda akan diminta memilih jenis akun penjual: perorangan atau perusahaan. Pilih sesuai kebutuhan Anda, lalu isi data seperti nama, email, nomor HP, dan informasi bank.

Setelah mengisi formulir, Anda akan menerima kode OTP via SMS atau email. Masukkan kode tersebut untuk memverifikasi data.

Langkah selanjutnya adalah mengunggah dokumen yang telah disiapkan, seperti foto KTP dan buku tabungan. Lazada akan memeriksa data Anda dalam waktu 1×24 jam.

Jika semua data sesuai, akun Anda akan diaktifkan dan Anda sudah bisa mulai mengunggah produk ke etalase toko.

3. Desain Etalase Toko yang Menarik dan Profesional

Langkah awal saat akun sudah aktif adalah membuat tampilan toko semenarik mungkin. Ingat, tampilan toko adalah kesan pertama yang dilihat pelanggan saat mengunjungi halaman Anda.

Gunakan logo berkualitas tinggi dan pilih warna tema yang konsisten. Hindari penggunaan gambar buram atau desain yang terlalu ramai, karena bisa mengurangi kesan profesional.

Selain itu, tuliskan deskripsi toko yang menggambarkan keunikan produk Anda. Gunakan kalimat yang memikat, jujur, dan mampu menjelaskan nilai tambah dari produk yang Anda tawarkan.

Lengkapi juga informasi jam operasional, metode pengiriman, serta kebijakan pengembalian barang. Semakin lengkap informasi yang Anda tampilkan, semakin tinggi pula tingkat kepercayaan pelanggan.

Jangan lupa memanfaatkan fitur “Highlight” untuk menampilkan produk unggulan, diskon khusus, atau item terbaru yang sedang tren.

4. Strategi Promosi agar Toko Cepat Dikenal Pembeli

Setelah toko aktif dan produk terdaftar, saatnya memikirkan strategi promosi. Di sinilah peran penting pemasaran digital mulai terlihat.

Manfaatkan fitur Lazada Sponsored Solutions untuk mempromosikan produk Anda di halaman depan pencarian. Iklan ini sangat efektif menarik calon pembeli, terutama jika Anda masih baru di platform.

Selain itu, aktiflah di media sosial seperti Facebook dan Instagram untuk membagikan tautan produk. Berikan potongan harga khusus atau bonus menarik untuk pembelian pertama agar audiens tertarik berbelanja.

Anda juga bisa memanfaatkan fitur “Voucher Toko” atau “Gratis Ongkir” yang tersedia di Seller Center. Insentif seperti ini terbukti dapat mendorong pelanggan melakukan transaksi lebih cepat.

Terakhir, jangan lupakan pentingnya rating dan ulasan positif. Dorong pembeli untuk memberikan ulasan dengan pelayanan cepat, kualitas produk yang baik, dan komunikasi yang responsif.

5. Cara Menyikapi Kendala dan Layanan Bantuan Seller

Dalam perjalanan bisnis online, tentu ada saja kendala yang muncul. Bisa dari sisi teknis, logistik, atau bahkan komunikasi dengan pembeli. Maka penting bagi Anda untuk tahu cara menyikapi masalah secara cepat dan tepat.

Jika Anda mengalami kendala teknis seperti produk tidak muncul atau saldo tidak masuk, segera hubungi layanan Seller Support Lazada. Tim mereka responsif dan siap membantu menyelesaikan kendala Anda melalui live chat atau email.

Gunakan juga Pusat Edukasi Seller yang tersedia di dashboard Seller Center. Di sana, Anda bisa menemukan berbagai tutorial, panduan video, hingga artikel praktis untuk mengembangkan bisnis Anda.

Bersikaplah sabar, komunikatif, dan profesional setiap kali terjadi kendala. Respons cepat terhadap komplain pelanggan bisa menyelamatkan reputasi toko Anda.

Jadikan setiap masalah sebagai kesempatan untuk belajar dan memperbaiki layanan toko Anda ke depan.

6. Evaluasi dan Optimasi Penjualan Secara Berkala

Salah satu kunci keberhasilan berjualan di Lazada adalah evaluasi berkala. Jangan hanya fokus pada upload produk dan menunggu pesanan masuk. Anda perlu rutin memeriksa performa toko dan melakukan penyesuaian.

Gunakan fitur analitik di Seller Center untuk melihat data penjualan, konversi klik, dan produk dengan performa terbaik. Dengan data ini, Anda bisa menentukan produk mana yang layak dipromosikan dan mana yang perlu dihapus.

Evaluasi juga deskripsi produk, judul, dan harga. Gunakan kata kunci yang sesuai tren agar produk lebih mudah ditemukan pembeli. Perbaiki juga kualitas foto dan detail spesifikasi jika diperlukan.

Lakukan eksperimen dengan mengubah harga, bundling produk, atau mencoba strategi diskon musiman. Dengan mencoba berbagai pendekatan, Anda akan menemukan formula terbaik untuk toko Anda.

Teruslah belajar dari pengalaman, baik dari penjual lain maupun dari feedback pelanggan Anda sendiri.

7. Membangun Reputasi Toko dengan Pelayanan Terbaik

Terakhir, reputasi toko adalah aset tak ternilai. Semakin baik pelayanan Anda, semakin tinggi peluang pelanggan kembali membeli.

Respon cepat terhadap pesan pelanggan adalah bentuk pelayanan yang sangat dihargai. Pastikan Anda menjawab pertanyaan dalam hitungan menit, bukan jam.

Kemas produk dengan rapi, kirim tepat waktu, dan berikan bonus kecil seperti kartu ucapan atau stiker lucu. Hal sederhana seperti ini bisa meninggalkan kesan mendalam.

Mintalah ulasan dari pembeli secara sopan, dan jangan ragu untuk memperbaiki kekurangan jika ada keluhan.

Semakin banyak ulasan positif yang Anda kumpulkan, semakin tinggi peringkat toko Anda di pencarian Lazada. Ini akan membuka peluang besar mendapatkan pembeli baru tanpa perlu promosi berlebihan.

Kesimpulan

Membuka toko di Lazada adalah peluang besar bagi UMKM untuk naik kelas di era digital. Dengan persiapan matang, promosi kreatif, dan pelayanan terbaik, toko Anda bisa tumbuh dengan cepat. Sudah siap membuka toko Anda?